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危机公关行业8年的厚积薄发,8年危机公关经验积累,从幕后走到台前。每周更新两到实战讲解企业在网上遇到负面信息该如何有效处理。 今天我们就来讲一下当一个公司在网上出现负面信息该如何进行正确的危机公关方式回应处理,直到解决该负...

笔者在危机公关行业沉浮8年有余,见了太多企业在面对危机公关舆情处理的时候手足无措,大家都会在第一件进行正面回应和道歉,然后在后面进行一系列的shan(删)、shan(删)、处理,把那些看不顺眼的都会想尽一切办法去让他消失在用户的眼...

1、及时主动处理新闻危机公关的原则 在危机爆发的第一时间,海底捞迅速核实了的真实性,及时向公众道歉,并提出整改方案和新闻危机公关措施,防止事态进一步恶化。由此可见,危机爆发时,企业及时主动处理公关危机的态度是值得称道的,也体现了...